Procedura di Registrazione, Pagamento e Prenotazione

I clienti prenotano i nostri corsi inviando un modulo di registrazione online compilato sul nostro sito web o presso la reception della scuola. Il contratto con FU International Academy, di seguito denominato FUIA, è considerato concluso una volta che i clienti hanno ricevuto conferma scritta di tale contratto dal FUIA; se tale conferma non viene ricevuta, il cliente non ha diritto al servizio prenotato.

Le prenotazioni dei minori devono essere firmate dal genitore/tutore. In questo caso, il contratto non ha effetto finché il cliente non ha ricevuto conferma scritta da FUIA e FUIA ha ricevuto la dichiarazione firmata dal genitore/tutore.

Per completare la registrazione di un corso, ti chiederemo di pagare un deposito iniziale di €150 . Se preferisci, puoi pagare l’intero importo per il corso e l’alloggio al momento della registrazione. Il costo rimanente del corso e dell’alloggio deve essere saldato interamente almeno 15 giorni prima dell’inizio del corso.

Opzioni di Pagamento

Puoi pagare con uno di questi metodi:

  • 1. Bonifico bancario. Tutti i bonifici devono indicare chiaramente il nome completo e il numero di fattura del richiedente in modo che possa essere facilmente identificato per riferimento futuro.

    Titolare del conto: Formación FU S.L.
    Indirizzo bancario: Carretera Botánico s / n. La Paz. Puerto de la Cruz.
    Nome della banca: La Caixa.
    Numero di conto / IBAN: ES16 2100 6971 5022 0005 7914
    BIC / SWIFT: CAIXESBBXXX

  • 2. PAYPAL/Carta di Credito utilizzando l’applicazione sul sito web della scuola o l’indirizzo email accounting@fu-ia.com.

  • 3. FUIA non pagherà alcuna commissione bancaria – se vi sono eccedenza in tal senso all’inizio del corso ti verrà chiesto di saldarle. Quando riceviamo il pagamento o la conferma del pagamento, confermeremo la prenotazione e invieremo tutte le informazioni necessarie prima dell’arrivo dello studente.

Condizioni di Cancellazione

Tutte le cancellazioni devono essere richieste in forma scritta. La data di cancellazione corrisponde alla data in cui la FU International Academy riceverà la notifica scritta. Si consiglia vivamente di organizzare una copertura assicurativa per proteggersi contro la possibilità di cancellazione a causa di malattia o incidente.

Penali per la Cancellazione del Corso

  1. Pagamento iniziale di 150 €.
  2. Il pagamento completo è richiesto 15 giorni prima dell’inizio del corso.
  3. Un’iscrizione può essere annullata, a condizione che l’avviso scritto sia stato ricevuto entro 15 giorni prima della data di inizio del corso. In questo caso, la quota di iscrizione verrà messa in standby e il partecipante potrà riscattarla per un altro corso entro un periodo massimo di un anno.
  4. Per cancellazioni ricevute meno di 15 giorni prima della data di inizio o una volta iniziato il corso, solo l’importo che supera i €500 sarà rimborsato.
  5. Non è previsto il rimborso delle quote per i giorni persi durante il corso o per arrivo posticipato o partenza anticipata.

Cancellazioni degli Alloggi

  1. E’ possibile cancellare l’alloggio con una penale del 10%, a patto che l’avviso scritto sia ricevuto non meno di 45 giorni prima dell’inizio del soggiorno previsto.
  2. Per l’annullamento di un alloggio ricevuto con preavviso inferiore ai 45 giorni o a sistemazione già avvenuta, rimborseremo l’importo pagato meno 30 giorni del valore della prenotazione dell’alloggio. Ciò significa che se hai prenotato con noi un alloggio o una permanenza presso una famiglia per un periodo inferiore ai 30 giorni, non ci sarà alcun rimborso.

Rifiuto del Visto

Le seguenti condizioni si applicano per una lettera di invito rilasciata da FU International Academy all’ambasciata spagnola: se il visto non viene rilasciato, FU International Academy garantisce il rimborso del trasferimento del pagamento, meno i costi sostenuti, come i costi di spedizione (ad es. DHL), le spese bancarie e una tassa amministrativa di € 150. Il rifiuto deve essere documentato tramite conferma ufficiale presentata con la lettera di invito originale.

L’annullamento del corso di lingua dopo aver ricevuto il visto è possibile solo se supportato dalla documentazione dell’ambasciata spagnola che dimostri che il partecipante ha rinunciato all’ingresso in Spagna. Se il partecipante è già entrato in Spagna, la cancellazione del corso non è più possibile.

Assenza alle lezioni

Le lezioni perse nelle lezioni di gruppo e nei corsi per due studenti non saranno recuperate in alcun caso. Le lezioni di lingua individuali possono essere annullate gratuitamente solo se FUIA riceve la notifica almeno 24 ore prima dell’inizio del corso.

Nota: per i corsi del lunedì, la notifica deve essere ricevuta entro le 12:00 del venerdì precedente. Se la notifica viene ricevuta nei tempi sopra descritti, le sessioni formative perse possono essere recuperate sia prima che dopo la sessione originariamente programmata.

Eventuali sospensioni durante i corsi a lungo termine possono essere concordate senza costi con un preavviso alla scuola di almeno 15 giorni. In questo caso, estenderemo il corso prenotato col numero di settimane di sospensione. In caso di avvisi di sospensione dell’ultimo minuto, tutte le lezioni entro il periodo di 15 giorni non saranno rimborsate.

Assicurazioni

L’assicurazione della scuola fornisce copertura per incidenti/infortuni solo per gli ambienti della scuola. Gli studenti non sono assicurati dal FUIA contro malattie, furti, danni o perdita di effetti personali e FUIA non si assume alcuna responsabilità in caso di tale evento. Devi avere la tua assicurazione personale per la durata del tuo soggiorno.

Assicurazione sanitaria: in quanto cittadino dell’UE, potresti avere diritto a ricevere cure mediche gratuite in Spagna (ti preghiamo di controllare prima di lasciare il tuo paese). Tuttavia, si consiglia vivamente agli studenti di stipulare in anticipo un’assicurazione completa per viaggi, salute, denaro e bagagli. I cittadini dell’UE dovrebbero anche portare con sé la tessera sanitaria europea (TEAM).

Note Generali

Vacanze

Siamo aperti tutto l’anno, compresi a Pasqua, Natale e Capodanno, eccetto nei giorni festivi come sopra specificato.

Giorni festivi 2019: 01.01, 07.01., 18.04. and 19.04., 01.05., 03.05. and 30.05., 16.07., 15.08., 01.11., 06.12. and 25.12.

Giorni festivi 2020: 01.01, 06.01., 25.02., 09.04. and 10.04., 01.05., 14.07., 07.09., 12.10., 07.12., 08.12. and 25.12.

Di norma, le lezioni di tali giorni non saranno recuperate, tranne qualora due giorni festivi rientrino nella stessa settimana. In questo caso le lezioni di un giorno saranno programmate durante la stessa settimana. Le lezioni di lingua individuali invece saranno completamente riprogrammate.

Se c’è un giorno festivo il lunedì, il corso inizia il martedì.

Quota di Iscrizione: €45

La tassa di iscrizione viene addebitata una sola volta ed è valida a vita.

Il prezzo del corso include alcune attività settimanali pomeridiane per il tempo libero, accesso a internet, il certificato di frequenza del corso di spagnolo e un manuale di grammatica.

Il prezzo dei corsi non include materiale aggiuntivo o libri usati nel corso (presi in prestito o acquistati), i costi di trasferimento o di viaggio, le tasse d’esame e il costo delle attività del fine settimana.

Attività

Le lezioni di surf di prova hanno un prezzo agevolato e costano  €10 a persona. La lezione può essere tenuta solo con un minimo di 3 e un massimo di 6 persone. Se più di 6 persone si iscrivono alla lezione di prova, ci riserviamo il diritto di ritirare i partecipanti o di organizzare una seconda giornata di surf.

Corso di spagnolo + corso di surf: una volta iniziato il corso di surf, FUIA non rimborserà alcun importo in seguito ad assenza, malattia o paura delle onde. Il surf richiede un certo livello di forma fisica e non è uno sport per tutti, quindi consigliamo vivamente di fare una lezione di surf prima di prenotare un corso di surf completo.

Le attività post-scuola organizzate da FUIA comprendono servizi forniti da aziende partner, di cui non ci assumiamo alcuna responsabilità. Eventuali incidenti verificatisi durante le attività del tempo libero devono essere assunti dalle assicurazioni o dalle assicurazioni dei partner operativi. Questo vale anche per il surf, le immersioni e il parapendio.

Lezioni di Spagnolo

Dimensioni del gruppo: minimo 3, massimo 10 studenti. Con meno di 3 studenti in un corso, ci riserviamo il diritto di ridurre il tempo di insegnamento al 75% (due studenti) o al 50% (uno studente).

Orario dei corsi: I corsi possono iniziare la mattina o il pomeriggio. FUIA si riserva il diritto di programmare le lezioni all’orario più opportuno, questo vale anche per le lezioni individuali. Gli orari delle lezioni possono variare da una settimana all’altra. A causa delle varie combinazioni dei gruppi può accadere che un corso intensivo possa iniziare dopo le 09:00 del mattino. Generalmente l’orario è sempre soggetto a modifiche.

Vis Mayor: se la scuola deve chiudere per forze di causa maggiore, ad es. a causa di allerte meteorologiche, le lezioni non saranno conteggiate o recuperate in un secondo momento.

Regole per gli alloggi

  1. Il check-in è di domenica, il check-out di sabato.
  2. Gli studenti che soggiornano in un alloggio organizzato da FUIA devono lasciare una copia del loro documento d’identità o passaporto e pagare una cauzione di € 50 al loro arrivo. La cauzione sarà trattenuta per la durata del soggiorno e verrà restituita al momento del check-out se l’appartamento sarà pulito e in ordine, e non vi saranno danni agli arredi e alle attrezzature, e purché siano state rispettate le regole della casa.

Cattiva Condotta

E’ richiesto che i partecipanti mostrino una condotta impeccabile e disciplinata nei confronti dei proprietari, dei coinquilini, dei compagni di viaggio e di tutti i membri dello staff FUIA.

In caso di cattiva condotta, presenza o lavoro insoddisfacente FUIA si riserva il diritto di rifiutare l’ammissione o di risolvere il contratto senza preavviso e senza il rimborso della quota. In caso di comportamenti indisciplinati, nonché violazioni della legge spagnola (ad es. furto, abuso di droghe, danni a cose o lesioni personali, download illegali), FUIA si riserva il diritto di escludere immediatamente i partecipanti dal corso o dal programma. Il partecipante o il suo genitore/tutore dovranno quindi coprire i costi per la partenza anticipata.

Fotografie degli studenti

Durante la vita scolastica quotidiana e le attività extracurricolari scatteremo spesso fotografie o registreremo video dei nostri studenti e delle attività scolastiche. Se non acconsenti alla pubblicazione delle tue immagini sulla nostra pagina web, su Facebook o su altri media relativi alla scuola, ti preghiamo di avvisarci in anticipo in modo da poterne tenere conto.

Prenotazioni attraverso terze parti come agenzie

I loro termini e condizioni potrebbero applicarsi a te. Noi, FUIA, ci riserviamo il diritto di applicare i nostri termini.