Registro, pagamento e procedimento de reserva

Os clientes reservam nossos cursos enviando um formulário de inscrição online preenchido em nosso site ou na recepção da escola. O contrato com a FU International Academy, referido a seguir como FUIA, só é considerado concluído quando os clientes receberem uma confirmação por escrito do contrato da FUIA; se tal confirmação não for recebida, o cliente não terá direito ao serviço reservado.

As reservas de menores devem ser assinadas pelo pai/responsável. Neste caso, o contrato não entra em vigor até que o cliente tenha recebido uma confirmação por escrito da FUIA e a FUIA tenha recebido a declaração assinada pelo pai/responsável.

Para concluir a sua inscrição para um curso, pedimos o pagamento inicial de 150 €. Se preferir, você pode pagar o valor total do curso e da acomodação no momento da inscrição. Caso contrário, o custo restante do curso e da acomodação deve ser pago integralmente pelo menos 15 dias antes do início do curso.

Opções de pagamento

Você pode pagar por um destes métodos:

  • 1.  Transferência bancária. Todas as transferências devem indicar claramente o nome completo e o número da fatura do candidato para que ele possa ser facilmente identificado para referência futura.

    Titular da conta: Formación FU S.L.
    Endereço do Banco: Carretera Botánico s/n. La Paz Puerto de la Cruz.
    Nome do banco: La Caixa.
    Número da conta / IBAN: ES16 2100 6971 5022 0005 7914
    BIC / SWIFT: CAIXESBBXXX

  • 2. PAYPAL/cartão de crédito usando o aplicativo no site da escola ou usando o endereço de email accounting@fu-ia.com.

  • 3. A FUIA não pagará quaisquer despesas bancárias – se estiverem pendentes no início do curso, você será solicitado a pagar por elas. Quando recebermos o pagamento ou a confirmação do pagamento, confirmaremos a reserva e enviaremos todas as informações necessárias antes da chegada do aluno.

Condições de cancelamento

Todos os cancelamentos devem ser feitos por escrito. A data de cancelamento será a data em que a FU International Academy receber o cancelamento por escrito. É altamente recomendável que você providencie uma cobertura de seguro para se proteger contra a possibilidade de cancelamento devido a doença ou acidente.

Taxas de cancelamento de curso

  1. Pagamento inicial de 150 €.
  2. O pagamento total é necessário 15 dias antes do início do curso.
  3. Uma inscrição pode ser cancelada, desde que a notificação por escrito seja recebida com pelo menos 15 dias antes da data de início do curso. Nesse caso, o pagamento inicial será colocado em espera e o participante poderá resgatá-lo em outro curso dentro de um período de até um ano depois.
  4. Para cancelamentos recebidos com menos de 15 dias antes da data de início ou após o início do curso, somente o valor das taxas do curso que exceder 500 € será totalmente reembolsado.
  5. Não há reembolso de taxas por dias perdidos durante o curso ou por chegada tardia ou partida antecipada.

Cancelamentos de acomodação

  1. Uma acomodação pode ser cancelada com uma taxa de cancelamento de 10%, desde que a notificação por escrito seja recebida com pelo menos 45 dias antes do início da acomodação.
  2. Para o cancelamento de acomodações recebidas com menos de 45 dias ou após o início da utilização da acomodação, reembolsaremos o valor pago menos 30 dias no valor da reserva da acomodação. Isso significa que, se você reservou uma acomodação ou uma família anfitriã conosco, por menos de 30 dias, não haverá reembolso

Recusa de visto

Os seguintes termos aplicam-se para uma carta de convite emitida pela FU International Academy para a embaixada espanhola: Se o visto não for emitido, a FU International Academy garante a transferência do reembolso do pagamento, menos os custos incorridos, como custos de postagem (por exemplo, DHL), encargos e uma taxa de administração de € 150. A rejeição deve ser documentada em uma confirmação oficial apresentada com a carta de convite original.

O cancelamento do curso de idiomas após o recebimento do visto só é possível quando apoiado por documentação da embaixada espanhola que comprove que o participante renunciou à entrada na Espanha. Se o participante já entrou na Espanha, o cancelamento do curso não é mais possível.

Ausência de aulas

Em aulas em grupo e cursos para dois alunos, as aulas perdidas não serão repostas sob nenhuma circunstância. O treinamento individual de idiomas só pode ser cancelado gratuitamente se o FUIA receber uma notificação pelo menos 24 horas antes do início do curso.

Atenção: Para os cursos de segunda-feira, a notificação deve ser recebida até às 12:00 da sexta-feira anterior. Se a notificação for recebida a tempo, conforme descrito acima, as unidades de treinamento perdidas poderão ser reagendadas antes ou depois da sessão originalmente programada.

As pausas durante os cursos de longa duração podem ser organizadas sem custos desde que informadas 15 antes. Nesse caso, vamos estender o curso reservado do número de semanas do intervalo. No caso de anúncios de última hora de intervalos, todas as classes dentro do período de 15 dias não serão reembolsadas.

Seguros

O seguro da escola oferece cobertura para acidentes/lesões apenas nas dependências da escola. Os estudantes não são segurados pelo FUIA contra doenças, roubo, danos ou perda de bens pessoais e a FUIA não aceita qualquer responsabilidade em caso de tal ocorrência. Você deve ter seu próprio seguro pessoal para a duração da sua estadia.

Seguro de Saúde – Como cidadão da UE, você pode ter direito a tratamento médico gratuito na Espanha (por favor, verifique antes de sair do seu país). No entanto, recomenda-se aos estudantes que façam seguro de viagem, saúde, dinheiro e bagagem com antecedência. Os cidadãos da UE devem também trazer o seu cartão de seguro de doença da UE (EHIC).

Notas Gerais

Feriados

Estamos abertos todo o ano, incluindo na Páscoa, Natal e Ano Novo, exceto nos feriados, conforme especificado acima.

Feriados públicos 2019: 01.01., 07.01., 18.04. e 19.04., 01.05., 03.05. e 30.05, 16.07, 15.08, 01.11, 06.12. e 25.12.

Feriados públicos 2020: 01.01., 06.01., 25.02., 09.04. e 10.04., 01.05., 14.07., 07.09., 12.10., 07.12., 08.12. e 25.12.

Como regra, as aulas nesses dias não serão repostas, exceto quando dois feriados caem na mesma semana. Então, a aula de um dia será agendada durante a mesma semana. O treinamento individual de idiomas será, no entanto, remarcado na íntegra.

Se houver feriado na segunda-feira, o curso começa na terça-feira.

Taxa de matrícula: €45

A taxa de inscrição é cobrada apenas uma vez e é válida para toda a vida.

O preço do curso inclui algumas atividades de lazer semanais à tarde, acesso à Internet, um certificado de frequência de curso de espanhol e um livro de gramática.

O preço dos cursos não inclui material adicional ou livros usados no curso (eles podem ser contratados ou comprados), custos de transporte, taxas de exame e o custo das atividades do fim de semana.

Atividades

Aulas de surf experimentais tem um desconto em seu preço e custam 10€ por pessoa. A aula só pode ser organizada para um mínimo de 3 e um máximo de 6 pessoas. Se mais de 6 pessoas se inscreverem para a aula experimental, temos o direito de avisar os participantes ou organizar um segundo dia de surf.

Curso de espanhol + curso de surf: Uma vez iniciado o curso de surf, a FUIA não reembolsará nenhuma taxa devido a ausência, doença ou medo de ondas. O surf requer um certo nível de condicionamento físico e não é um esporte para todos, portanto, recomendamos fazer uma aula experimental de surf antes de reservar um curso de surf inteiro.

Atividades pós-aulas e intermediadas pela FUIA incluem serviços prestados por empresas parceiras, às quais não nos responsabilizamos. Quaisquer acidentes ocorridos durante as atividades de tempo livre devem ser assumidos pelos seus seguros ou pelos seguros dos parceiros operacionais. Isso também se aplica ao Surf, Mergulho e Parapente.

Aulas de espanhol

Tamanhos de turmas: Mínimo 3, máximo 10 alunos. Com menos de 3 alunos em um curso, nos reservamos o direito de reduzir o tempo de ensino para 75% (dois alunos) ou 50% (um aluno).

Duração do curso: Os cursos podem começar de manhã ou à tarde. FUIA se reserva o direito de agendar as aulas no horário mais adequado. Isto também se aplica às aulas individuais. Os horários das aulas podem mudar de semana para semana. Devido a certas combinações de grupos, pode acontecer que um curso intensivo possa começar depois das 09:00 da manhã. Geralmente o horário está sempre sujeito a modificações.

Força maior: Se a escola tiver que fechar por causa de eventos externos de força maior, por exemplo, devido a avisos meteorológicos ou fenômenos naturais, as aulas não serão realizadas ou serão realizadas em uma data posterior.

Regras de hospedagem

  1. O check-in é aos domingos e o check-out aos sábados.
  2. Os estudantes hospedados em uma acomodação organizada pela FUIA devem deixar uma cópia da sua identidade ou passaporte e pagar um depósito de 50€ na chegada. O depósito será retido para a duração da estadia. O depósito será devolvido durante o check-out, quando o apartamento estiver limpo e arrumado, e não houver danos nos equipamentos e nas instalações, desde que as regras da casa tenham sido seguidas.

Má Conduta

Espera-se que os participantes sigam uma conduta impecável e disciplinada em relação aos anfitriões, colegas de quarto, colegas participantes e todos os funcionários da FUIA.

A FUIA reserva-se o direito de recusar a admissão ou rescindir o contrato sem aviso prévio e sem reembolso de taxas, em caso de má conduta, comparecimento insatisfatório ou trabalho insatisfatório. No caso de comportamento indisciplinado, bem como violações da lei espanhola (por exemplo, roubo, abuso de drogas, danos à propriedade ou danos pessoais, downloads ilegais), a FUIA reserva-se o direito de excluir imediatamente participantes do curso ou programa. O participante ou seus pais/responsáveis devem cobrir os custos da partida antecipada.

Fotos de estudantes

Durante o dia escolar e atividades extracurriculares, muitas vezes tiramos fotos ou gravamos vídeos de nossos alunos e do ambiente escolar. Se você não concorda com fotos publicadas em nossa página da web, Facebook ou outras mídias relacionadas à escola, por favor avise-nos com antecedência para que possamos levar isso em consideração.

Reservas através de terceiros, como agências

Seus termos e condições podem se aplicar a você. Nós, FUIA, nos reservamos o direito de aplicar nossos próprios termos.